...
In diesem Dokument wird beschrieben, welche Informationen für den Support gesammelt werden müssen, damit die Ursache für dieses Verhalten festgestellt werden kann.
Zur Analyse Analyse von VPN-Problemen werden immer Traces bzw. Debug-Informationen von beiden Seiten benötigt. Handelt es sich um zwei LANCOM Router, müssen auf beiden Routern zeitgleich Traces angefertigt werden. Handelt es sich bei einem Teilnehmer um einen Router eines anderen Herstellers, benötigen wir neben dem Trace des LANCOM Routers zeitgleich Debug-Informationen des anderen Routers, in dem das Verhalten nachvollziehbar ist.
Voraussetzungen:
- LANtools ab Version 9.20 (download aktuelle Version)
...