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Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise zur Analyse bei Verbindungs-Problemen einer VPN-Verbindung zwischen zwei Routern. Die Vorgehensweise zur VPN-Analyse bei Verwendung des Advanced VPN Client ist in diesem Knowledge Base Artikel beschrieben.
Voraussetzungen:
- LCOS ab Version 9.20 (download aktuelle Version)
- LANtools ab Version 9.20 (download aktuelle Version)
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1. Verbinden Sie sich mit dem LANtracer mit dem Router und laden die im Anhang befindliche Trace-Konfiguration in das Trace-Modul.
Handelt es sich um eine VPN-Verbindung zwischen zwei LANCOM Routern, müssen die Traces zeitgleich auf beiden Routern erstellt werden.
Wichtig:
Die Traces müssen jeweils lokal erstellt werden und nicht über die VPN-Verbindung, da bei einem Verbindungsabbruch ansonsten wichtige Informationen verloren gehen!
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3. Starten Sie den Trace mit einem Klick auf die Schaltfläche mit dem grünen Pfeil und zeichnen Sie den Fehlerfall auf.
Wichtig:
Der Aufbau-Versuch bzw. der Verbindungs-Abbruch muss im Trace enthalten sein
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4. Beenden Sie den Trace mit einem Klick auf die Schaltfläche mit dem Stop-Zeichen und speichern diesen ab.
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Sofern es sich bei einem der beiden Router um ein Gerät eines anderen Herstellers handelt, benötigen wir zusätzlich von diesem Gerät folgende Informationen:
- VPN-Konfiguration in Textform oder Screenshots
- VPN-Debug-Informationen, in denen das Verhalten nachvollziehbar ist. Diese müssen zeitgleich mit dem Trace des LANCOM Routers erstellt werden.