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1. Speichern der Debug-Informationen per SCP-Client:
1.1 Starten Sie die Windows Kommando-Zeile und wechseln in den Ordner, in dem die Debug-Informationen abgespeichert werden sollen.
1.2 Geben Sie den Befehl im Format scp root@<IP-Adresse>:debuginfo.tar . ein und bestätigen die Passwort-Abfrage.
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Der . in dem Befehl bedeutet, dass die Datei in dem Ordner abgelegt wird, in dem aktuellen Ordner abgelegt wird (siehe Schritt 1.1). |
2. Auslesen des Befehl "show diag all" auf der Kommando-Zeile:
2.1 Starten Sie PuTTY, wechseln in das Menü Session → Logging und aktivieren die Option All session output, damit jeglicher Output in einer Log-Datei aufgezeichnet wird.
| Info |
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Bei Bedarf können Sie den Namen der Log-Datei anpassen und den Speicher-Ort ändern. |
2.2 Verbinden Sie sich anschließend mit dem Access Point und loggen sich ein.
2.3 Geben Sie den Befehl show diag all ein.
3. Senden der Informationen an den LANCOM Support zur weiteren Analyse:
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