...
Spezifische Voraussetzungen bei bestimmten Themen-Gebieten:
Advanced VPN Client:
ePaper:LANCOM Management Cloud:
- Bei Verbindungs-Problemen zwischen dem ePaper Access Point und dem ePaper Server sind die IP-Adressen des Access Points und des Servers zur Analyse erforderlich.
VPN:
- Handelt es sich um eine VPN-Verbindung zwischen zwei LANCOM Routern, müssen die Traces zeitgleich auf beiden Routern erstellt werden.
- Die Traces müssen jeweils lokal erstellt werden und nicht über die VPN-Verbindung, da bei einem Verbindungsabbruch ansonsten wichtige Informationen verloren gehen!
- Sofern auf dem Router mehrere VPN-Verbindungen terminiert werden, muss der VPN-IKE Trace in dem Feld Filter auf die öffentliche IP-Adresse des anderen VPN-Teilnehmers gefiltert werden.
...
- Lässt sich das Verhalten nicht auf einen Access Point eingrenzen, müssen die Traces auf allen möglicherweise betroffenen Access Points erstellt werden.
- Die MAC-Adresse des betroffenen WLAN-Endgerätes muss als Trace-MAC hinterlegt werden. Dadurch werden die WLAN-Traces in Hardware auf die MAC-Adresse gefiltert.
- Für die Trace-Analyse ist die MAC-Adresse des betroffenen WLAN-Endgerätes erforderlich.
WLAN-Controller Szenario:
- Traces müssen zeitgleich auf dem WLAN-Controller und einem betroffenen Access Point im Fehlerfall erstellt werden.
- Auf dem WLAN-Controller muss der CAPWAP-CTRL Trace auf die IP-Adresse eines betroffenen Access Points gefiltert werden, damit die Trace-Ausgaben auf diesen Access Point beschränkt werden.