Beschreibung:

Dieses Zentral-Dokument enthält eine Sammlung von nützlichen Artikeln zum Thema Troubleshooting.

Allgemein:

• Troubleshooting Guide: Port-Forwarding funktioniert nicht
• Troubleshooting Guide: Geräte-Konfiguration kann in LANconfig aufgrund eines SNMP-Fehlers nicht zurückgeschrieben werden
• Troubleshooting Guide: xDSL-Verbindung kann nicht aufgebaut werden oder bricht ab
• Troubleshooting Guide: Fehlersuche bei WAN-Verbindungen
• Troubleshooting Guide: Änderungen im IP-Router Trace in LCOS 10.20
• Troubleshooting Guide: Mobilfunk-Backup wird nach LCOS-Update auf Version 10.30 nicht mehr aufgebaut
• Troubleshooting Guide: RADIUS-Authentifizierung ist aufgrund von fehlendem EAP/TLS Zertifikat nicht möglich
• Troubleshooting Guide: Bei LCOS-LX Geräten kann eine Konfigurationsänderung nicht mit LANconfig durchgeführt werden
• Troubleshooting Guide: Support-Konfigurations-Datei (*.spf) kann unter Windows 7 bis 10 nicht direkt per Mausklick geöffnet werden
• Troubleshooting Guide: Informationen zur (Remote)-Fehlersuche bei UMTS- und LTE-Verbindungen

VoIP:

• Troubleshooting Guide: Eine eingerichtete SIP-Leitung kann nicht beim Provider registriert werden
• Troubleshooting Guide: Registrierung einer SIP-Provider-Leitung im Telekom-Tarif 'ZUHAUSE START' funktioniert nicht
• Troubleshooting Guide: Rufnummern von eingehenden Anrufen werden auf einigen Endgeräten mit einer zusätzlich vorangestellten 0 angezeigt
• Troubleshooting Guide: Profil-Update eines Siemens Gigaset VoIP Telefons führt zum Ausfall der Telefonie bei LANCOM Routern mit SIP-ALG
• Troubleshooting Guide: Informationen zur Fehlersuche bei VoIP-Konfigurationen

WLAN:

• Troubleshooting Guide: Die Anmeldung eines Gerätes im WLAN ist nicht möglich oder das Gerät verliert die Verbindung zum WLAN
• Troubleshooting Guide: Public Spot Anmeldeseite kann nicht aufgerufen werden
• Troubleshooting Guide: Fehlermeldung 'AP-Konfigurationsfehler 18' im LANmonitor in einem WLAN-Controller-Szenario
• Troubleshooting Guide: iPhone und iPad melden sich bei Verwendung des Signatur-Algorithmus MD5 nicht am LANCOM RADIUS-Server an
• Troubleshooting Guide: Eine SSID wird in einem WLC-Szenario auf Access Points mit bestimmten 802.11ac WLAN-Modulen nach Änderung der WPA2/3 Sitzungsschlüssel-Typen nicht ausgestrahlt
• Troubleshooting Guide: Ein Access Point bezieht kein WLAN-Profil vom WLAN-Controller
• Troubleshooting Guide: Analyse bei Verbindungs-Problemen unter Verwendung von Auto-WDS

Advanced VPN Client:

• Troubleshooting Guide: Fehlermeldung "Automatische Medienerkennung - Kein Medium für Verbindungsaufbau gefunden im Advanced VPN Client
• Troubleshooting Guide: Eine Advanced VPN Client-Verbindung unter macOS HighSierra und/oder Mojave funktioniert nicht
• Troubleshooting Guide: Fehlermeldung 'Open logfile failed' beim Advanced VPN Client unter macOS X
• Troubleshooting Guide: VPN-Verbindung mit dem Advanced VPN Client ab Version 4.10 kommt mit älteren LANCOM-Router-Modellen nicht zustande
• Troubleshooting Guide: LANCOM Advanced VPN Client-Verbindung funktioniert nicht
• Troubleshooting Guide: Nach Import einer VPN-Profildatei kann mit dem LANCOM Advanced VPN Client V3.0 für macOS keine Verbindung hergestellt werden

VPN:

• Troubleshooting Guide: Ein weiteres lokales Netz ist per VPN nicht erreichbar
• Troubleshooting Guide: VPN-Verbindung zwischen zwei Routern kann nicht aufgebaut werden oder bricht ab

LANCOM Management Cloud (LMC):

• Troubleshooting Guide: Vorgehensweise bei Nichterreichbarkeit eines Gerätes in der LMC
• Troubleshooting Guide: Geräte-Konfiguration kann in der LMC aufgrund eines SNMP-Fehlers nicht ausgerollt werden
• Troubleshooting Guide: Ein LANCOM R88x-Gerät kann nicht per LANconfig mit der LMC gekoppelt werden

ePaper:

• LANCOM Wireless ePaper: Welche Informationen benötigt der LANCOM Support zur Bearbeitung von Support-Fällen?
• LANCOM Wireless ePaper: Was kann überprüft werden, wenn der Access Point abwechselnd als 'verbunden' und 'nicht verbunden' angezeigt wird?
• LANCOM Wireless ePaper: Was kann getan werden, damit sich die Batterien der ePaper Displays nicht zu schnell entladen?
• LANCOM Wireless ePaper Server: Regelmäßige SSH-Login-Versuche auf einen LANCOM ePaper Access Point deaktivieren