Troubleshooting Guide: Gerät stellt nach langer Offline-Zeit keine Verbindung mit der LMC her

Beschreibung:

Beim Pairing eines LANCOM Gerätes mit der LMC wird dem Gerät ein Zertifikat mit einer Laufzeit von zwei Jahren zugewiesen. Die Erneuerung des Zertfikates wird sechs Monate vor Ablauf ausgelöst. Ist das Gerät innerhalb der sechs Monate nicht mindestens für zwei Stunden online und mit der LMC verbunden, kann das Zertifikat nicht erneuert werden. 

Nach Ablauf des Geräte-Zertifikates kann das Gerät sich nicht mehr mit der LMC verbinden. In diesem Fall muss das Geräte-Zertifikat manuell auf dem Gerät gelöscht und das Pairing mit der LMC erneut ausgeführt werden.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie das LMC-Geräte-Zertifikat bei den verschiedenen LCOS-Varianten manuell gelöscht werden kann.

Voraussetzungen:

• Beliebiger SSH-Client für den Zugriff per Konsole (z.B. PuTTY)
• Beliebiger Web-Browser für den Zugriff per WEBconfig

Vorgehensweise:

LCOS:

Konsole:

Verbinden Sie sich per Konsole mit dem Gerät und geben nacheinander die folgenden Befehle ein:

• cd Setup/LMC
• do Delete-Certificate

WEBconfig:

1. Wechseln Sie in WEBconfig in das Menü (Extras →) LCOS-Menübaum → Setup → LMC → Delete-Certificate und klicken auf Ausführen.

2. Der Löschvorgang wird mit einer entsprechenden Meldung quittiert.

LCOS FX:

Webinterface:

1. Verbinden Sie sich per Webinterface mit der Unified Firewall und wechseln in das Menü Firewall → LMC-Einstellungen.

2. Tragen Sie im Feld LMC-Domain eine beliebige URL ein (in diesem Beispiel lancom.de) und klicken auf Speichern. Dadurch wird das LMC-Zertifikat gelöscht.

Tragen Sie danach wieder die URL Ihrer LMC-Instanz ein (in den meisten Fällen cloud.lancom.de), damit die Unified Firewall eine Verbindung zur LMC aufbauen kann.

LCOS LX:

Konsole:

Verbinden Sie sich per Konsole mit dem Gerät und geben nacheinander die folgenden Befehle ein:

• cd Setup/LMC
• do Delete-Certificate

LCOS SX:

GS-23xx:

Konsole:

Verbinden Sie sich per Konsole mit dem Gerät und geben nacheinander die folgenden Befehle ein:

• lmc
• delete-certificate

WEBconfig:

Wechseln Sie im Webinterface in das Menü System → System Information → Information und klicken unter LMC Configuration auf Delete Certificate.

GS-24xx / GS-3xxx / XS-3xxx:

Konsole:

Verbinden Sie sich per Konsole mit dem Gerät und geben den folgenden Befehl ein:

• LMC delete-certificate

WEBconfig:

Wechseln Sie im Webinterface in das Menü LMC → Configuration und klicken auf Delete-Certificate.

Switch mit LCOS SX 5.xx (XS-51xx / XS-6128QF, GS-45xx / XS-45xx, CS-8132F und YS-7154CF):

Konsole:

Verbinden Sie sich per Konsole mit dem Gerät und geben nacheinander die folgenden Befehle ein:

• Enable
• LMC Delete-Certificate