Description:
In diesem Artikel wird beschrieben, wie die Debug-Informationen eines durch die LMC verwalteten Access Points mit LCOS LX über den WEBconfig-Tunnel heruntergeladen werden können.
Weitere Informationen zum Auslesen der Debug-Informationen eines Access Points mit LCOS LX finden Sie in dem folgenden Knowledge Base Artikel:
Gathering debug information of an access point with LCOS LX via WEBconfig or SCP
Requirements:
- LCOS LX ab Version 6.14 (download aktuelle Version)
- Zugang zur LMC samt eigenem Projekt
- Beliebiger Web-Browser für den Zugriff auf die LMC
Procedure:
1. Auslesen der Debug-Informationen des Access Points über den WEBconfig-Tunnel der LMC:
1.1 Verbinden Sie sich mit der LMC und öffnen das Menü Geräte.
1.2 Klicken Sie auf den Namen des Access Points, um in die erweiterten Einstellungen zu gelangen.
1.3 Klicken Sie auf Geräteaktionen → WEBconfig öffnen.
1.4 Geben Sie im Browser-Fenster für die WEBconfig-Sitzung anschließend das Passwort ein.
1.5 Wechseln Sie in WEBconfig in das Menü Diagnose → Support-Information und klicken auf die Schaltfläche Support-Informationen herunterladen.
2. Senden der Informationen an den LANCOM Support zur weiteren Analyse:
Wenden Sie sich mit Angabe der folgenden Informationen an den LANCOM Support:
- Häufigkeit der unvermittelten Neustarts
- Szenario, in dem der Access Point verwendet wird (LMC)
- Eventuell auffällige Begleitumstände
- Debug-Informationen per WEBconfig ausgelesen (siehe Schritt 1.)
- Konfigurations-Datei des Access Points
