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• Zugang zur LANCOM Management Cloud
• Zugang zur LANCOM R&S®Unified Firewall

Vorgehensweise:

Fehlerbild 1:

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Geräte-Konfiguration kann wegen eines Validierungsfehlers nicht auf die Unified Firewall ausgerollt werden

1. Öffnen Sie das Geräte-Log des betroffenen Gerätes um die Fehlermeldung einsehen zu können.

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• Im folgenden Beispiel wird ein Konfigurationskonflikt für die Netzwerkverbindung "Testnetzwerk" anhand der Fehlermeldungen "err.connections.ip_in_use" und „err.connections.already_exists“ identifiziert.
• Zusätzlich wird zu Beginn der Fehlermeldung der betroffene Menüpunkt genannt: "Failed to apply API call POST /model/network-connections".

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2. Öffnen Sie die Konfiguration der Unified Firewall in der Geräte-Liste, indem Sie über das Drei Punkte Menü die Option WEBconfig öffnen auswählen. 

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3. Öffnen Sie dann in der Konfiguationsoberfläche der Unified Firewall den in der LMC-Fehlermeldung genannten Konfigurationspunkt.

• In diesem Beispiel ist es das Menü "Netzwerk → Verbindungen → Netzwerk-Verbindungen".

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Fehlerursache:

• In dem Beispiel ist die Konfiguration bereits in der lokalen Konfiguration der Unified Firewall vorhanden.
• Es ist zu einem Konfigurationskonflikt gekommen, da die die LMC keine lokalen Einstellungen der Unifed Unified Firewall überschreiben kann.

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Bei Konfigurationskonflikten müssen die lokalen Einstellungen in der Konfigurationsoberfläche der Unifed Unified Firewall gelöscht werden. Die Konfigurationen dürfen nur über die LMC ausgerollt werden.

Fehlerbild 2:

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Geräte-Konfiguration kann wegen anderer Fehlermeldungen nicht auf die

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Unified Firewall ausgerollt werden

• In diesem Fall müssen Debug-Daten an den LANCOM Support gesendet werden.
• Die Vorgehensweise ist im Knowledge Base Artikel LANCOM R&S®Unified Firewalls: Debug-Daten an den LANCOM Support übermitteln beschrieben.

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